da Gualtiero Tronconi | 19 Feb, 2019 | Business
Qualche sera fa sono andato a cena con un amico odontoiatra, un suo collega e un altro amico medico e per tutta la cena ho pensato alla frase “di padre in figlio”… Mi spiego meglio, se no potrebbe sembrare che io sia un po’ fuori di testa....
da Paola Velati | 15 Feb, 2019 | Business
Le Organizzazioni Altamente Performanti (HPO: High Performing Organizations) sono: “Imprese che continuano a produrre nel tempo risultati di rilievo con il massimo livello di soddisfazione e di impegno al successo da parte di tutte le persone coinvolte” (Ken...
da Gualtiero Tronconi | 8 Feb, 2019 | Business
Ormai mi è successo parecchie volte di imbattermi nel fenomeno della assistente/titolare. Ti faccio un esempio per chiarire meglio cosa intendo. Un esempio reale Sono le 22,15, nevica, fa un freddo che anche gli eschimesi si lamenterebbero, io sto accompagnando una...
da Gualtiero Tronconi | 4 Feb, 2019 | Business
Qualche giorno fa ho incontrato uno dei migliori ottimi pessimi esempi di comunicazione medico paziente della mia vita. Ricerca Mi spiego meglio, ho dovuto portare un parente a fare una visita per un problema abbastanza critico. Il medico da cui andare ci era stato...
da Gualtiero Tronconi | 25 Gen, 2019 | Business
Quando parlo con gli amici medici, soprattutto i dentisti, c’è una parola che ho imparato a gestire con una certa attenzione: VENDERE Con molti di questi amici pronunciare questa parola ha l’effetto di una “bestemmia in chiesa”, io capisco il...
da Gualtiero Tronconi | 21 Gen, 2019 | Business
Si fa un gran parlare in questi giorni, e ce n’è motivo, di pubblicità e sanità. Dal 1 gennaio 2019, con la definitiva promulgazione della Legge di Bilancio 2019 (L 30/12/2018, n. 145), sono entrate in vigore le nuove norme in materia di pubblicità dei servizi...
