La delega è una competenza fondamentale per ogni leader e l’importanza della delega è dimostrata dalla pratica di ogni manager e da molti studi e ricerche.
Secondo uno studio della Harvard Business Review, il 70% dei manager afferma di dover migliorare nella delega, ma solo il 30% si sente sicuro nell’applicarla efficacemente.
Una ricerca di Gallup mostra che le aziende con leader capaci di delegare in modo efficace registrano una crescita dei ricavi superiore del 33% rispetto alle altre.
Delegare in modo efficace significa ottimizzare il tempo, migliorare la produttività del team e favorire la crescita professionale dei collaboratori.
Tuttavia, molti leader hanno difficoltà a riconoscere l’importanza della delega e a delegare per paura di perdere il controllo, mancanza di fiducia nel team o semplice abitudine a gestire tutto in prima persona.
Superare queste barriere è essenziale per una leadership efficace e per il successo aziendale a lungo termine.
Le 5 fasi di una delega efficace
- Identificare le attività delegabili: non tutte le attività possono essere delegate.
È importante distinguere tra compiti strategici e operativi.
Le attività ripetitive o amministrative possono spesso essere delegate, mentre le decisioni critiche e strategiche devono restare sotto il controllo del leader. - Scegliere la persona giusta: assegnare le attività in base alle competenze, ai punti di forza e alle aspirazioni dei collaboratori.
Conoscere le inclinazioni dei membri del team aiuta a distribuire meglio le responsabilità. - Definire aspettative chiare: stabilire obiettivi specifici, misurabili e raggiungibili per evitare incomprensioni.
Assicurarsi che il collaboratore comprenda esattamente ciò che ci si aspetta da lui. - Fornire supporto e risorse: assicurarsi che il collaboratore abbia le informazioni e gli strumenti necessari per portare a termine il compito.
La formazione può essere utile per rafforzare le competenze necessarie. - Monitorare e fornire feedback: supervisionare il processo senza essere troppo invadenti e offrire feedback costruttivi per migliorare le prestazioni future.
Incoraggiare una cultura del miglioramento continuo.
Tecniche di PNL per una delega più efficace
La Programmazione Neuro-Linguistica offre strumenti per migliorare la comunicazione e la gestione della delega.
- Ricalco e Guida: adeguare il proprio linguaggio e comportamento per creare un rapporto di fiducia con il collaboratore.
Il ricalco dello stile comunicativo del collaboratore può aumentare il livello di comprensione reciproca. - Utilizzo dei Meta Programmi: individuare le modalità di pensiero del collaboratore per personalizzare l’assegnazione dei compiti.
Per esempio, alcuni collaboratori sono più motivati dal riconoscimento, mentre altri dalla sfida. - Ancoraggio positivo: associare la delega a un’esperienza positiva per motivare il team.
Lodare pubblicamente un collaboratore che ha completato con successo un compito delegato può rafforzare la sua fiducia. - Utilizzo delle Submodalità: rendere più chiara la comunicazione attraverso l’uso di immagini mentali e linguaggio persuasivo.
Le parole giuste possono aumentare la motivazione e la sicurezza nel collaboratore.
Esempi pratici di delega efficace
Ecco alcuni esempi concreti di delega in ambito aziendale:
- Delegare una presentazione: un manager chiede a un collaboratore di preparare una presentazione per una riunione interna, fornendo linee guida chiare e supporto iniziale.
- Assegnare la gestione di un progetto: un imprenditore affida a un dipendente esperto la gestione di un nuovo progetto, definendo obiettivi e criteri di successo.
- Trasferire attività operative: un direttore commerciale assegna la gestione dei report settimanali a un assistente, dopo aver fornito un modello da seguire.
- Delega di responsabilità decisionali: un CEO permette a un team leader di prendere decisioni strategiche entro un determinato ambito, aumentando così l’autonomia e la rapidità nelle azioni.
Errori comuni nella delega e come evitarli
Anche i leader più esperti possono commettere errori nella delega. ecco alcuni errori comuni e come evitarli:
- Microgestione: controllare ogni minimo dettaglio del lavoro delegato mina la fiducia del collaboratore.
Invece, offri autonomia con una supervisione leggera. - Mancanza di chiarezza: delegare senza specificare aspettative e obiettivi porta a risultati insoddisfacenti.
Usa il modello Smart o l’Obiettivo Ben Formato per obiettivi chiari. - Assenza di follow-up: delegare non significa dimenticarsi dell’attività.
Pianifica incontri periodici per verificare i progressi. - Delegare solo compiti noiosi: assegnare solo compiti ripetitivi può demotivare.
Equilibra incarichi di responsabilità con quelli operativi.
Per concludere
La delega è uno strumento potente che permette a manager e imprenditori di concentrarsi sulle attività strategiche, migliorando al tempo stesso l’efficienza aziendale.
Applicare le tecniche della PNL nella delega consente di instaurare un rapporto di fiducia con il team, aumentare la motivazione e ottenere risultati migliori.
Con una strategia efficace e riconoscendo la giusta importanza della delega, i leader possono ottimizzare la gestione del tempo, ridurre lo stress e creare un ambiente lavorativo più produttivo e collaborativo.