Un ottimo servizio clienti
Diversi sondaggi dimostrano l'importanza fondamentale dell'avere un ottimo servizio clienti. Secondo un articolo pubblicato dal Business News Daily, un ottimo servizio clienti è la differenza che fa la differenza. Lo è sia rispetto all'acquisizione che alla...
Ok, il prezzo è giusto
Una delle domande che chiunque stia lanciando sul mercato un nuovo prodotto o servizio si fa, o dovrebbe farsi, è: «Qual è il prezzo giusto?». Anche a noi di Accademia succede di chiederci che cifra chiedere per un determinato corso o per gli interventi di coaching,...
Cosa è il marketing
Sempre più spesso, parlando con amici piccoli imprenditori o professionisti, mi capita di imbattermi in una serie di grandi misunderstanding in risposta alla domanda: cosa è il marketing? L'errore in cui più spesso si cade è quello di sovrapporre il "commerciale" al...
Prospettive dell’imprenditorialità femminile
Dopo aver visto In un articolo precedente la Storia dell'imprenditorialità femminile, analizziamo qui la situazione attuale e le prospettive dell'imprenditorialità femminle. Questo tema è rilevante per l'economia in generale. Infatti già Schumpeter agli inizi del '900...
Storia dell’imprenditorialità femminile
L'imprenditorialità femminile è un tema estremamente attuale e troppo spesso sottovaluto, un tema che, sia come donna che come imprenditore, mi è molto caro. È un tema importante perché comprendere l'evoluzione dell'imprenditorialità femminile, le sue potenzialità, le...
Il cliente sa cosa vuole
Oggi voglio raccontarti una piccola storia a proposito del fatto che il cliente sa cosa vuole e noi, spesso, finiamo per volergli vendere altro. Qualche tempo fa un’amica mi ha detto di essere alla ricerca di un nuovo appartamento da prendere in affitto a Milano. Mi...
La cultura aziendale
Si parla tanto, oggigiorno, di cultura aziendale, e tutti sanno che questa è definita della mission, dalla vision e dai valori di un'organizzazione. E la cultura aziendale è estremamente importante, perché un'azienda è proprio come una persona; un organismo vivente e...
Il tono definisce l’azienda
Harry Hart, protagonista del film "Kingsman: Secret Service", ama ripetere «I modi definiscono l'uomo», parafrasandolo noi potremmo dire che "Il tono definisce l'azienda". Ma partiamo dalle basi e rendiamo la questione il più semplice e chiara possibile. È una...
Immagina le immagini
Ok, so di rischiare di diventare un po' ripetitivo ma nella comunicazione, soprattutto quella aziendale, nulla può essere lasciato al caso. Abbiamo parlato ti blogging, di colori, ora immagina di avere a tua disposizione tutte le immagini del mondo, quale scegliere...
Le regole per videoconferenze efficaci
Fino ai primi di Marzo del 2020 le videoconferenze erano una realtà riservata ad alti dirigenti di multinazionali o a nerd e appassionati di tecnologia. Da allora molte cose sono cambiate e programmi come Zoom, Google Meet, Microsoft Teams e altri sono diventati parte...
La scrittura è un muscolo
Fino alla terza media sono sempre stato uno dei più bravi della mia classe, me la giocavo con Rossana, una compagna molto brava e diligente che mi ha accompagnato dalla prima elementare fino alla quinta superiore.
Uno dei motivi per cui Rossana riusciva a bagnarmi il naso si trovava nei miei voti nei temi, un disastro.
Questo mi ha pian piano fatto disinnamorare della scrittura finché…
Ogni social ha il suo pubblico
Partendo dal presupposto che stiamo parlando di social network per utilizzo lavorativo e non personale e che non intendiamo affrontare il tema della pubblicità sui social, è importante essere consapevoli che ogni social ha un suo pubblico abbastanza specifico, ha le...
Scrivere per il web… efficacemente
Partiamo subito da un paio di presupposti fondamentali: scrivere è un muscolo e come tutti i muscoli va allenato. Scrivere per il web prevede l'utilizzo di questo muscolo che deve effettuare un compito specifico e quindi necessita di istruzioni e training particolari....
La Mindfulness e la mente che vaga…
Capita che... Quante volte capita che, mentre dovresti essere concentrato, attento e focalizzato, la tua mente si ritrova a vagare e a pensare a tutt’altro? Magari dovresti ascoltare il professore che tiene una lezione, o sei nel bel mezzo di una riunione importante,...
Un colore vale l’altro
Nella mia esperienza di grafico e consulente marketing mi è successo molte volte di essere contattato per creare un logo e, giunti al momento di scegliere il colore le due risposte che più spesso mi sono sentito dare sono:
• ma sì… un colore vale l’altro…
• facciamolo (colore a caso) tutti i miei competitor usano quel colore…
Ora mi piacerebbe fare un po’ di chiarezza su questa cosa.
La prima imprenditrice donna e di colore
La prima imprenditrice donna, tra l’altro donna di colore, e come tale all’epoca, una minoranza di una minoranza, fu Sarah Breedlove, in seguito conosciuta, in quanto imprenditrice, come Madam C.J. Walker. Sarah, nata in condizioni di estrema povertà, divenne la prima...
Dove e come essere sul web
Qualche settimana fa ho scritto un articolo sul rapporto tra studio odontoiatrico e social network, e mi sono reso conto di aver dato per scontate una serie di informazioni riguardo a dove e come essere sul web e, magari, anche un generico perché. “È obbligatorio...
Diventa il regista consapevole del film della tua vita
Cosa significa "diventa il regista consapevole del film della tua vita"? Sullo schermo della nostra mente scorre costantemente un 'film' del quale siamo i registi, anche se non sempre sappiamo di esserlo. Fermati per un istante e nota i tuoi pensieri. Chiudi gli occhi...
Liquidità consapevole
Oggi ti vorrei parlare del concetto di “liquidità consapevole” attraverso alcuni casi pratici, esemplificativi e reali, per spiegare perché è cosa “buona e giusta” essere ben focalizzati sulla gestione delle risorse finanziarie in ogni realtà aziendale: un'impresa,...
Dentisti e social network
Sono anni che una domanda mi viene posta da quasi tutti gli amici dentisti e di solito comincia con: «Gualtiero, tu che ti occupi di social e quella roba lì…» e finisce con «cosa devo fare per il mio studio?» Ora, nella definizione “social e quella roba lì” c’è un...
